Kun je retourneren bij Zeeman? In dit artikel lees je hoe het retourproces werkt, wat de voorwaarden zijn en waar je op moet letten bij het terugsturen van artikelen. Ook ontdek je of je het aankoopbedrag en verzendkosten terugkrijgt na een retour. Zo weet je precies wat je kunt verwachten als je iets wilt retourneren bij Zeeman.
Kun je retourneren bij Zeeman?
Ja, bij Zeeman kun je online bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Je kunt hiervoor naar een Zeeman-winkel gaan of het artikel via de post terugsturen.
De producten moeten in de originele staat zijn en voorzien van de barcode die op het label of de verpakking zit. Zorg dat je de digitale factuur meeneemt naar de winkel of meestuurt met het pakket bij retourneren per post.
Retourneren moet gebeuren binnen 30 dagen na ontvangst. Als je terugbrengt in de winkel, scant de medewerker de barcode van de factuur en wordt het bedrag teruggestort via de gekozen betaalmethode. Bij retour via de post ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, nadat Zeeman het product heeft ontvangen.
Producten moeten netjes en ongebruikt zijn, zodat ze voor een volgende klant geschikt blijven. Dit maakt retourneren bij Zeeman eenvoudig en betrouwbaar.
Kosten & Terugsturing
Bij Zeeman zijn de retourkosten voor het terugsturen via de post voor eigen rekening. Je kunt gratis retourneren in een winkel binnen 30 dagen, mits het artikel voorzien is van de barcode en je de digitale factuur meeneemt.
Het retourproces start door het pakket met factuur en artikelen op te sturen naar het retouradres van Zeeman. Je stuurt het op eigen kosten met een track & trace-code en bewaart het verzendbewijs.
Na ontvangst van je retour stuurt Zeeman het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de betaalmethode die je gebruikte. Verzendkosten die je bij het bestellen betaalde krijg je alleen terug als je de hele bestelling retourneert.
Ruilen kan alleen in een winkel en is daar gratis. Bij retourneren van een deel van de bestelling krijg je de verzendkosten niet terug.
Uitzonderingen
Bij Zeeman mag je niet alle producten retourneren. Geopende hygiëneproducten, zoals ondergoed en sokken, mogen niet terug. Ook maatwerkartikelen kun je niet retourneren. Producten die beschadigd of gedragen zijn, neem Zeeman niet aan. Zorg dat de labels en stickers nog aan het product zitten. Digitale artikelen worden niet teruggenomen.
Je mag alleen producten terugbrengen als ze nog in goede staat zijn. Dat betekent dat het product ongedragen en ongebruikt moet zijn, en in de originele verpakking moet zitten. Dan kun je het binnen 30 dagen terugbrengen naar de winkel of opsturen naar Zeeman.
Conclusie
Bij Zeeman kun je producten binnen 30 dagen retourneren. Artikelen moeten in originele staat zijn met de barcode nog bevestigd. Je kunt retourneren via een winkel of per post. Neem altijd de factuur mee of voeg deze toe in het retourpakket.
Retourneren in de winkel gaat snel, de winkelmedewerker scant de barcode en regelt de terugbetaling. Bij retour per post betaal je zelf de verzendkosten en stuur je het pakket met Track & Trace naar Zeeman.
Het retourbedrag krijg je binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten van de bestelling krijg je alleen terug als je alles retourneert. Retourkosten voor het terugsturen zijn altijd voor eigen rekening.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een artikel retourneren bij Zeeman?
Je kunt binnen 30 dagen met het artikel en de digitale factuur naar een Zeeman-winkel gaan of het artikel met factuur per post terugsturen.
Moet ik de verzendkosten voor het retourneren zelf betalen?
Ja, de kosten om het pakket naar Zeeman te retourneren zijn voor jouw rekening; alleen de oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden terugbetaald bij volledige retour.
Hoe ontvang ik mijn geld terug na het retourneren?
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour via dezelfde betaalmethode teruggestort.
Mag ik een online besteld artikel ook in de winkel retourneren?
Ja, online bestelde artikelen kunnen in de winkel worden geretourneerd, mits je de digitale factuur meeneemt en de barcode op het artikel nog intact is.