Kun je retourneren bij stronger retour? In dit artikel lees je alles over de retourmogelijkheden, de regels en hoe het proces werkt. Je ontdekt welke producten je kunt terugsturen, hoe lang je de tijd hebt en waar je op moet letten. Zo weet je precies waar je aan toe bent bij het retourneren.
Kun je retourneren bij Stronger Than The Struggles?
Ja, bij Stronger Than The Struggles kun je online bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven. De retourtermijn begint op de dag dat je het artikel ontvangt.
Het product moet ongedragen zijn en in de originele verpakking met alle labels er nog aan. Alleen dan kun je het retourneren. Zorg dus dat het artikel dezelfde staat heeft als bij ontvangst.
Retourzendingen zonder originele verpakking of als het artikel gebruikt is, worden niet geaccepteerd. Neem altijd contact op met de klantenservice om het retourproces te starten en je retour aan te melden.
Kosten & Terugsturing
Bij Stronger Than The Struggles zijn retourkosten voor de klant, retourneren is niet gratis. Je kunt retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Het product moet in originele staat en verpakking zijn, met labels er nog aan.
Het retourproces start door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail. Je krijgt dan verdere instructies. Ruilen is niet mogelijk; je moet een nieuwe bestelling plaatsen voor een ander product.
Je kunt het pakket zelf bij een postpunt afleveren. Na ontvangst van je retour wordt deze binnen enkele werkdagen verwerkt. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen
Bij retourneren zijn sommige producten uitgesloten. Geopende hygiënische artikelen mogen niet retour, omdat deze niet hygiënisch opnieuw verkocht kunnen worden. Ook maatwerkartikelen, die speciaal voor jou gemaakt zijn, kun je niet terugsturen. Beschadigde of gedragen producten worden niet geaccepteerd, net als producten zonder labels. Digitale artikelen, zoals muziek of software, kunnen niet worden geretourneerd zodra je ze hebt gedownload of gebruikt.
Producten die je wel mag retourneren, moeten in originele staat zijn. Dat betekent ongebruikt, schoon, compleet en in de originele verpakking met alle labels erop. Zo kan het product weer als nieuw verkocht worden.
Conclusie
Retourneren bij Stronger gaat snel en eenvoudig. Je moet je retourzending eerst registreren met je bestelnummer en e-mailadres in hun retourportaal. Producten moeten schoon, onbeschadigd en ongebruikt zijn met originele labels, anders wordt de retour niet geaccepteerd.
Je kunt producten van verschillende bestellingen niet samen in één pakket terugsturen; ze moeten apart worden geregistreerd en verzonden. Er is geen informatie over kosten, maar het gebruik van het retourportaal is verplicht voor het proces. Zo start je eenvoudig het retourproces en zorg je dat je retour wordt geautoriseerd door Stronger.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Je hebt in de meeste gevallen **14 dagen** vanaf ontvangst van het product om te retourneren, tenzij anders vermeld door het bedrijf.
Moet ik zelf betalen voor de retourkosten?
Vaak zijn de retourkosten voor rekening van de klant, maar sommige bedrijven bieden gratis retourneren aan; check dit altijd vooraf.
In welke staat moet het product zijn voor retourneren?
Het product moet ongebruikt zijn, met originele verpakking en labels, en compleet met accessoires om in aanmerking te komen voor retour.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na retour?
De terugbetaling wordt meestal binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.