Heb je schoenen of accessoires besteld bij Ziengs, maar twijfel je na ontvangst? Geen probleem. In dit artikel lees je precies hoe je een artikel bij Ziengs kunt retourneren of ruilen.
Je ontdekt hoe lang je de tijd hebt, welke stappen je moet volgen, wat het kost en wat de voorwaarden zijn voor een correcte terugbetaling.
Kun je retourneren bij Ziengs?
Ja, bij Ziengs kun je je bestelling gratis retourneren of ruilen binnen 30 dagen na ontvangst. Dit geldt zowel voor online aankopen als voor ruilverzoeken.
Voorwaarde is wel dat het artikel in originele staat is, zonder gebruikssporen of beschadigingen, en dat je de retourprocedure volledig volgt.
Kosten & Terugsturen
Retourneren bij Ziengs is volledig gratis. Dit zijn de stappen voor een correcte retour:
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele doos of verpakking.
- Voeg het ingevulde retourdocument toe aan het pakket.
- Plak het retourlabel stevig op de buitenkant van het pakket.
- Lever je retour in bij een PostNL-punt.
Zorg ervoor dat je het verzendbewijs van PostNL bewaart totdat je terugbetaling is verwerkt. Ruilen werkt op dezelfde manier: geef op het retourformulier aan welk vervangend artikel je wenst, en Ziengs verwerkt dit zodra je pakket binnen is.
Uitzonderingen
Let op de volgende voorwaarden bij het retourneren:
- Alleen artikelen in originele, ongedragen staat komen in aanmerking voor terugbetaling.
- Retouren zonder retourformulier of beschadigde producten worden mogelijk niet geaccepteerd.
- Bij ruilingen is het vervangende artikel afhankelijk van de beschikbare voorraad.
- Producten gekocht in de winkel kunnen andere retourvoorwaarden hebben dan online aankopen.
Controleer dus altijd je bestelling bij ontvangst en bewaar je verzenddocumenten goed.
Conclusie
Ziengs maakt retourneren eenvoudig en kosteloos. Je hebt 30 dagen om een artikel terug te sturen of te ruilen, zolang het in originele staat verkeert en je het retourdocument toevoegt.
Retourneren verloopt via PostNL en is gratis. Bij een correcte retour ontvang je je geld terug via dezelfde betaalmethode, of wordt een ruil zo snel mogelijk verwerkt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen naar Ziengs?
Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om je bestelling te retourneren of te ruilen.
Kost retourneren bij Ziengs geld?
Nee, retourneren is volledig gratis via PostNL.
Wat heb ik nodig voor mijn retour?
Je hebt de originele verpakking, het ingevulde retourformulier en het meegeleverde retourlabel nodig.
Kan ik ook ruilen in plaats van retourneren?
Ja, dat kan. Geef op het retourformulier aan welk artikel je wilt ontvangen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra Ziengs je retour heeft ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.