Wil je een artikel terugsturen naar Under Armour? In dit artikel lees je hoe het retourproces werkt, binnen hoeveel dagen je kunt retourneren, of het gratis is en wat de voorwaarden zijn.
Ook bespreken we uitzonderingen, verwerkingstijd en hoe je de voortgang van je retour kunt volgen.
Kun je retourneren bij Under Armour?
Ja, bij Under Armour kun je je bestelling binnen 60 dagen na levering gratis retourneren. Je hoeft je retour niet vooraf aan te melden.
In je pakket zit een vooraf betaald retourlabel dat je direct kunt gebruiken. Je hoeft alleen maar het label op het pakket te plakken en het af te geven bij het aangegeven afgiftepunt (meestal DHL of PostNL). Als je het label kwijt bent, kun je er eenvoudig een nieuwe aanvragen via je account of met je bestelnummer en e-mailadres.
Retourneren is alleen mogelijk voor artikelen die online zijn gekocht via underarmour.nl. Producten moeten ongedragen zijn, met labels en in originele verpakking. Retourneren in een winkel is niet mogelijk.
Kosten & Terugsturen
Retourneren bij Under Armour is altijd gratis zolang je gebruikmaakt van het meegeleverde of digitaal aangevraagde retourlabel. Het stappenplan is als volgt:
- Zoek het retourlabel in je pakket.
- Stop het artikel samen met de leveringssamenvatting of bestelnummer in de doos.
- Bevestig het retourlabel over het oude verzendlabel.
- Lever het pakket in bij een afgiftepunt van de vermelde vervoerder (zoals DHL of PostNL).
- Bewaar het afgiftebewijs totdat je terugbetaling is verwerkt.
Je hoeft geen artikelen van meerdere bestellingen samen te voegen in één pakket, want dit vertraagt de verwerking. De terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen verwerkt, met een uitloop tot 21 werkdagen tijdens drukte.
Uitzonderingen
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende uitzonderingen gelden bij Under Armour:
- Ondergoed, mondmaskers en koptelefoons mogen alleen worden geretourneerd als ze defect zijn.
- Artikelen zonder originele labels of verpakking worden niet geaccepteerd.
- Producten die beschadigd zijn door gebruik of nalatigheid komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
- Online gekochte artikelen kunnen niet in een fysieke winkel worden geretourneerd.
- Winkelartikelen kunnen alleen terug naar de betreffende winkel.
Zorg er altijd voor dat je producten in dezelfde staat retourneert als waarin je ze hebt ontvangen.
Conclusie
Under Armour biedt een soepel retourbeleid: je kunt binnen 60 dagen gratis retourneren via het bijgeleverde label, zonder vooraf iets te registreren.
Retouren zijn alleen mogelijk voor online aankopen en moeten voldoen aan strikte voorwaarden zoals ongedragen staat en originele labels.
Producten zoals ondergoed of mondmaskers kunnen alleen terug als ze defect zijn. De terugbetaling wordt meestal binnen 14 werkdagen verwerkt, met trackinginformatie om je retour te volgen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je hebt 60 dagen vanaf de leverdatum om een artikel te retourneren.
Kost het geld om een artikel te retourneren?
Nee, retourzendingen zijn volledig gratis via het vooraf betaalde retourlabel.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
Nee, ruilen is niet mogelijk. Je moet het product retourneren en zelf een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik mijn retour naar een Under Armour-winkel brengen?
Nee, online bestellingen kunnen alleen per post worden teruggestuurd met het retourlabel.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
De verwerking van je retour duurt tot 14 werkdagen. Daarna ontvang je binnen 1 tot 4 werkdagen je geld terug, afhankelijk van je betaalmethode.