Kun je retourneren bij To Be Dressed? In dit artikel lees je hoe het retourproces werkt, wat de voorwaarden zijn en wat je moet doen om een artikel terug te sturen. Ook bespreken we de kosten, de tijd die het kost om je retour te verwerken, en wat andere klanten hierover zeggen.
Kun je retourneren bij To Be Dressed?
Ja, bij To Be Dressed kun je online bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Het artikel moet ongedragen zijn en het originele label moet nog aan het product zitten.
Verder moet het artikel in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourtermijn begint op de dag dat je het artikel ontvangt. De artikelen mogen niet gebruikt of gedragen zijn, en zitten in de originele verpakking met het label nog bevestigd.
Voor het retourneren meld je je retourzending aan via leur retourportaal om de procedure te starten. Het is belangrijk dat je dit binnen de wettelijke termijn doet om in aanmerking te komen voor retour.
Let op, lingerie en sale-artikelen kunnen vanwege hygiëne en voorwaarden niet worden geretourneerd. Zo wordt gegarandeerd dat alleen onbeschadigde en niet-gebruikte producten worden teruggenomen.
Kosten & Terugsturing
Bij To Be Dressed start je het retourproces via retour.to-be-dressed.nl. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Retourkosten betaal je zelf; het retourlabel via PostNL kost €5,75, dit bedrag wordt ingehouden op je terugbetaling.
Je kunt ook zelf je pakketje versturen, dan betaal je de verzendkosten rechtstreeks aan de pakketdienst. Ruilen is niet mogelijk omdat To Be Dressed werkt met veel verschillende leveranciers. Na ontvangst van je retour wordt het terugbetalingsbedrag zo snel mogelijk verwerkt.
Uitzonderingen
Bij [bedrijf] mag je niet alle producten altijd retourneren. Producten die maatwerk zijn, zoals speciale bestellingen, mogen niet terug. Ook hygiëneproducten die je hebt geopend, kunnen niet retour omdat ze schadelijk kunnen zijn voor anderen. Digitale artikelen, zoals software of downloads, zijn ook uitgesloten, vooral als je al bent begonnen met gebruiken.
Producten die beschadigd of gedragen zijn, en producten zonder labels, mag je niet terugsturen. Om producten wel te kunnen retourneren, moeten ze onbeschadigd zijn, met labels, en in de originele staat en verpakking zitten. Zo blijft het product geschikt om opnieuw te verkopen.
Conclusie
Bij To Be Dressed kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele verpakking zitten, ongedragen en met het oorspronkelijke label nog vast. Gebruik het retourportaal retour.to-be-dressed.nl om je retour aan te melden.
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Je ontvangt een PostNL-retourlabel met een vast bedrag van €5,75 dat wordt ingehouden op je terugbetaling. Zelf verzenden is ook mogelijk, maar dan betaal je de verzendkosten zelf. Na ontvangst wordt je retour gecontroleerd en zo snel mogelijk terugbetaald.
Veelgestelde vragen
Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het artikel ontvangt.
Hoe meld ik een retourzending aan?
Meld je retour aan via het retourportaal op retour.to-be-dressed.nl en volg de stappen om een retourlabel te krijgen.
Wie betaalt de verzendkosten voor het retourneren?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, maar je kunt een gereduceerd tarief van €5,75 via PostNL krijgen als je je retour aanmeldt.
In welke staat moet het artikel zijn om te mogen retourneren?
Het artikel moet ongedragen, ongebruikt en ongewassen zijn, in de originele verpakking zitten met het label eraan.