Wil je een item van MR MARVIS retourneren? In dit artikel lees je precies hoe retourneren bij MR MARVIS werkt.
Je ontdekt binnen welke termijn je kunt retourneren, hoe het retourproces verloopt, of er kosten verbonden zijn aan het terugsturen en hoe snel je je geld terugkrijgt. Ook leggen we uit aan welke voorwaarden een retour moet voldoen en wat er gebeurt als je te laat bent met retourneren.
Hoe werkt retourneren bij MR MARVIS?
Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. Om een artikel te retourneren, meld je je retour aan via de MR MARVIS website en ontvang je een gratis retourlabel dat je kunt gebruiken om het pakket terug te sturen.
Belangrijke voorwaarden:
- De 30 dagen retourtermijn gaat in vanaf de dag van levering.
- Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
- Alle labels en originele verpakkingen moeten meegestuurd worden.
Hoe kun je een MR MARVIS bestelling retourneren: online of in de winkel?
MR MARVIS biedt uitsluitend retourzendingen via pakketdiensten aan, aangezien ze geen fysieke winkels voor retouren hebben.
Retourneren via pakketdienst
- Ga naar de MR MARVIS website en meld je retour aan.
- Ontvang een gratis verzendlabel en print dit uit.
- Plaats het artikel samen met het ingevulde retourformulier in de originele verpakking.
- Bevestig het verzendlabel op het pakket en lever het in bij een aangegeven verzendlocatie.
Retourzendingen zijn alleen mogelijk via het officiële retourproces dat via de website wordt gestart.
Wat zijn de kosten voor het retourneren bij MR MARVIS?
Retourneren bij MR MARVIS is gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan het terugsturen van artikelen, zolang je gebruikmaakt van het retourlabel dat via de MR MARVIS website wordt verstrekt.
Ook bij volledige retournering van je bestelling worden eventuele verzendkosten terugbetaald.
Hoe snel krijg je je geld terug na een retour bij MR MARVIS?
Nadat MR MARVIS je retour heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort.
De terugbetaling:
- Gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
- Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan er een kleine vertraging optreden.
Kun je gedragen kleding retourneren bij MR MARVIS?
Nee, gedragen of gewassen kleding wordt niet geaccepteerd voor retour bij MR MARVIS.
De voorwaarden zijn strikt:
- De kleding mag alleen binnenshuis gepast zijn.
- Labels en verpakkingen moeten intact zijn.
- Producten mogen geen gebruikssporen of vlekken vertonen.
Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden geweigerd en teruggestuurd naar de klant.
Wat gebeurt er als je te laat bent met retourneren bij MR MARVIS?
Als je buiten de 30 dagen termijn retourneert, wordt je retour niet geaccepteerd.
In dat geval:
- Ontvang je het product retour zonder terugbetaling.
- Wordt er geen tegoedbon of alternatief aangeboden.
Let er dus goed op dat je retour altijd binnen de gestelde termijn wordt aangemeld en verzonden.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn retour aanmelden voordat ik iets terugstuur naar MR MARVIS?
Ja, je moet je retour aanmelden via de MR MARVIS website om een geldig retourlabel te ontvangen.
Kan ik een MR MARVIS bestelling in een winkel retourneren?
Nee, MR MARVIS werkt uitsluitend met online retourzendingen. Retourneren in een winkel is niet mogelijk.
Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid van MR MARVIS?
Ja, gepersonaliseerde artikelen en beschadigde of gedragen kleding kunnen niet worden geretourneerd.