Heb je kleding besteld bij Jeans Centre en wil je iets terugsturen? Geen probleem — Jeans Centre maakt retourneren eenvoudig en snel. In dit artikel lees je precies hoe het retourproces werkt, welke regels gelden, wat het kost en wanneer je je geld terugkrijgt.
Hoe meld je een retour aan bij Jeans Centre?
Een retour aanmelden bij Jeans Centre is eenvoudig. Ga naar jeanscentre.nl en log in op je account. Klik op je bestelling en selecteer de artikelen die je wilt retourneren. Heb je als gast besteld, dan kun je via de pagina Retour aanmelden je ordernummer en e-mailadres invullen om het proces te starten.
Na het aanmelden ontvang je per e-mail een retourlabel en verzendinstructies. Print het label uit, plak het op de doos en lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Zodra Jeans Centre je retour heeft ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort.
Je kunt er ook voor kiezen om het product in te leveren in een van de Jeans Centre-winkels. Dat is gratis en vaak sneller verwerkt dan een retour per post.
Binnen welke termijn kun je iets retourneren?
Bij Jeans Centre heb je 30 dagen de tijd om een product te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het ontvangt. Binnen deze periode kun je zonder opgaaf van reden aangeven dat je de bestelling wilt terugsturen.
Het artikel moet in originele, ongedragen staat zijn, inclusief labels en eventuele verpakkingen. Zodra er gebruikssporen zichtbaar zijn of labels ontbreken, kan Jeans Centre de retour weigeren.
Kun je online aankopen in de winkel retourneren?
Ja, dat is mogelijk. Alle online aankopen van Jeans Centre kunnen ook in de winkel worden teruggebracht. Neem de bestelbevestiging of factuur mee, zodat het personeel je retour direct kan verwerken.
Het voordeel van retourneren in de winkel is dat je het bedrag meestal direct terugkrijgt of kunt ruilen voor een andere maat. Zo hoef je niet te wachten op de verwerking via het magazijn.
Wat kost retourneren bij Jeans Centre?
Retourneren bij Jeans Centre is gratis binnen Nederland en België, ongeacht of je het pakket opstuurt of in de winkel terugbrengt.
Zolang je gebruikmaakt van het officiële retourlabel, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Wanneer je de volledige bestelling terugstuurt, ontvang je ook de verzendkosten van de oorspronkelijke levering terug. Stuur je slechts een deel terug, dan krijg je alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen.
Hoe lang duurt het voordat je geld wordt teruggestort?
Zodra je retourzending is ontvangen door Jeans Centre, wordt deze gecontroleerd op staat en volledigheid. Als alles in orde is, wordt het bedrag teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
In de meeste gevallen gebeurt dit binnen vijf tot tien werkdagen. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wat als je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen?
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets mis met je bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice van Jeans Centre. Zij zorgen ervoor dat je een gratis retourlabel ontvangt of een vervangend artikel krijgt toegestuurd.
In dit soort gevallen hoef je uiteraard geen retourkosten te betalen.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik mijn retour aan bij Jeans Centre?
Via je account of de pagina Retour aanmelden op jeanscentre.nl. Na registratie ontvang je een retourlabel per e-mail.
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om je retour aan te melden en het artikel op te sturen.
Is retourneren gratis bij Jeans Centre?
Ja, retourneren is volledig gratis, zowel per post als in de winkel.
Kan ik online aankopen in de winkel terugbrengen?
Ja, je kunt online bestelde artikelen terugbrengen naar iedere Jeans Centre-winkel met je orderbevestiging.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen vijf tot tien werkdagen nadat je retour is goedgekeurd en verwerkt.