Kun je retourneren bij Girav? In dit artikel lees je hoe het retourproces bij Girav werkt. Je vindt informatie over de termijn waarin je iets kunt terugsturen en of dat gratis is. Ook leggen we uit wat je kunt verwachten nadat je een product hebt geretourneerd, zoals het verwerken van je geld terug.
Kun je retourneren bij Girav?
Ja, bij Girav kun je online bestelde artikelen binnen 100 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
De artikelen moeten in ongebruikte en ongedragen staat zijn. Je mag ze thuis op je gemak passen voordat je beslist of je ze houdt of terugstuurt.
De termijn voor retourneren is dus ruim: 100 dagen na ontvangst. Dit geeft voldoende tijd om te beoordelen of het product naar wens is.
Girav biedt deze mogelijkheid voor klanten in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Zo kun je veilig en zonder haast je aankopen beoordelen en eventueel retourneren.
Kosten & Terugsturing
Bij Girav kun je gratis retourneren binnen 100 dagen. Je kiest zelf of je bestelde kleding terugstuurt of houdt. Ruilen is ook gratis.
Het retourproces start je eenvoudig via je account op de website of het retourportaal. Je print een gratis retourlabel uit. De retourzending stuur je met de post terug.
Nadat Girav je retour heeft ontvangen en gecontroleerd, verwerken zij de terugbetaling binnen enkele werkdagen. Het geld staat dan op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Verzendkosten voor het bestellen zijn gratis binnen Nederland. Retourkosten betaal je niet als je via het retourportaal werkt.
Uitzonderingen
Bij Girav mogen sommige producten niet worden geretourneerd. Dit geldt voor geopende hygiëneproducten, maatwerkartikelen en digitale artikelen.
Ook producten die beschadigd zijn, gedragen zijn of waarbij labels ontbreken, kunnen niet retour. Alleen ongedragen en onbeschadigde producten met labels mogen worden teruggestuurd.
Producten moeten netjes en in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Zo kunnen wij zorgen dat alle klanten goede kwaliteit krijgen bij hun bestelling.
Conclusie
Bij Girav kun je producten binnen 100 dagen gratis retourneren. Dit geldt voor Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en ongedragen.
Om te retourneren, meld je dit eenvoudig aan via de klantenservice. De retourkosten worden niet in rekening gebracht. Na ontvangst en verwerking van je retour, krijg je het aankoopbedrag terug op je betaalmethode.
Retourneren is makkelijk en snel bij Girav. Zo kun je op je gemak thuis passen en kiezen wat je wilt houden zonder extra kosten. De klantenservice helpt als je vragen hebt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren bij Girav?
Je kunt producten binnen 100 dagen na ontvangst gratis retourneren in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk.
Wie betaalt de retourkosten bij Girav?
De retourzending is gratis voor klanten in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk.
Hoe verloopt de terugbetaling na een retour bij Girav?
Het betaalde bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de retourzending is verwerkt.
Kan ik bij Girav ook artikelen ruilen?
Een ruiling verloopt via het retourneren van het ongewenste product en een nieuwe bestelling plaatsen.