Kun je retourneren bij Birkenstock? In dit artikel lees je alles over de retourregels van Birkenstock, hoe je een retourstap zet en wat je nodig hebt om je schoenen terug te sturen. Ook leggen we uit hoeveel tijd je hebt en waar je op moet letten bij het terugsturen. Zo weet je precies wat je kunt verwachten.
Kun je retourneren bij Birkenstock?
Ja, bij Birkenstock kun je online bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
De artikelen moeten in goede staat zijn om te worden teruggestuurd. Het is aan te raden om de originele verpakking te gebruiken voor de retourzending.
De termijn voor retourneren is strikt 30 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze periode kun je het artikel aanmelden via het retourportaal van Birkenstock.
Na ontvangst en verwerking van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten & Terugsturing
Bij Birkenstock is het retourneren van producten gratis binnen 30 dagen na ontvangst. Je start het retourproces door je retour aan te melden via het retourportaal op de website. Daar kun je een retourlabel downloaden of een QR-code krijgen.
Verzend je pakket met de door jou gekozen vervoerder. De retourzending gaat naar het magazijn in Duitsland. Na ontvangst controleren zij de artikelen en storten ze het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Ruilen is bij Birkenstock niet mogelijk. Bestel het gewenste artikel opnieuw en stuur het ongewilde gratis terug. Het terugbetalen duurt meestal 5 tot 14 dagen na ontvangst van je retour.
Uitzonderingen
Bij Birkenstock mogen bepaalde producten niet worden geretourneerd. Dit geldt voor geopende hygiëneproducten, maatwerkartikelen en digitale artikelen. Ook producten die beschadigd, gedragen zijn of waarbij labels ontbreken, kunnen niet worden teruggestuurd.
Producten die wel retour mogen, moeten in hun originele staat zijn. Ze mogen niet gebruikt, beschadigd of vuil zijn. Het is belangrijk dat de artikelen compleet zijn, met alle labels en in de originele verpakking. Alleen dan kunnen ze bij Birkenstock retour worden aangenomen.
Conclusie
Bij Birkenstock kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. De producten moeten ongedragen en in originele staat zijn, bij voorkeur in de originele verpakking.
Je start het retourproces door je retourzending te registreren op hun retourportaal. Vervolgens ontvang je een retourlabel dat je gebruikt om de artikelen terug te sturen via een pakketdienst.
Retourkosten worden door Birkenstock betaald. Na ontvangst en controle van je retour, krijg je het aankoopbedrag binnen ongeveer 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: artikelen gekocht bij andere winkels kunnen niet bij Birkenstock zelf worden geretourneerd.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een artikel retourneren bij Birkenstock?
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren via het retourportaal waar je een retourlabel aanmaakt en je pakket aan een pakketdienst aanbiedt.
Is het retourneren bij Birkenstock kosteloos?
Ja, retourneren is gratis zolang je het via het officiële retourportaal regelt en het retourlabel gebruikt.
Hoe krijg ik mijn geld terug na retourneren?
Na ontvangst en verwerking van je retour krijg je een bevestiging per e-mail, waarna het betaalde bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik artikelen gekocht bij andere winkels ook retourneren naar Birkenstock?
Nee, producten gekocht bij andere detailhandelaren kun je niet bij Birkenstock retourneren; daarvoor moet je contact opnemen met de verkooppunt waar je het hebt gekocht.