Kleertjes.com is een populaire online winkel gespecialiseerd in kinderkleding en -accessoires. Met een breed assortiment aan merken en producten biedt Kleertjes.com ouders een gemakkelijke en toegankelijke manier om stijlvolle en kwalitatieve kleding voor hun kinderen te kopen. Dit artikel geeft je een overzicht van het retourbeleid van Kleertjes.com, zodat je weet wat je kunt verwachten als je een aankoop wilt retourneren.
Kun je retouren bij Kleertjes?
Ja, bij Kleertjes.com kun je gemakkelijk artikelen retourneren. Je hebt een bedenktermijn van 30 dagen, die ingaat op het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen deze periode kun je artikelen die je niet wilt houden terugsturen, mits ze in de originele staat verkeren, onbeschadigd zijn en voorzien zijn van alle labels. Retourneren kan eenvoudig door je retour aan te melden via je account op de website van Kleertjes.com, waarna je de artikelen kunt afgeven bij een DHL-servicepunt of DHL-pakketautomaat​.
Kosten & Terugsturing
Hoewel Kleertjes.com in het verleden gratis retourneren aanbood, betaal je nu 50 cent per geretourneerd artikel. Deze kosten worden in rekening gebracht om klanten bewuster te maken van het aantal retourzendingen. De betaling vindt plaats via iDEAL wanneer je je retour aanmeldt op de website. Na aanmelding van je retour ontvang je een retourlabel dat je kunt gebruiken om het pakket af te geven bij een DHL-servicepunt.
Uitzonderingen
Er zijn enkele uitzonderingen op het retourbeleid van Kleertjes.com. Gepersonaliseerde artikelen kunnen bijvoorbeeld niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn. Ook items die beschadigd of in een duidelijk gebruikte staat verkeren, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling; er kan in dat geval een waardevermindering worden toegepast. Het is belangrijk om de specifieke retourvoorwaarden te controleren voor producten die onder speciale categorieën vallen.
Conclusie
Het retourbeleid van Kleertjes.com is ontworpen om klanten een gemakkelijke en transparante manier te bieden om aankopen te retourneren. Met een retourperiode van 30 dagen en de mogelijkheid om artikelen eenvoudig via DHL terug te sturen, blijft het proces klantvriendelijk. Mocht je problemen ondervinden bij het retourneren, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Kleertjes.com voor hulp en ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid van Kleertjes.com?
Bij Kleertjes.com heb je 30 dagen de tijd om je artikelen te retourneren vanaf het moment van ontvangst. De producten moeten in de originele staat en verpakking zijn.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren bij Kleertjes.com?
Ja, je betaalt 50 cent per geretourneerd artikel. Deze kosten worden in rekening gebracht om bewustwording rondom retourzendingen te verhogen.
Kan ik mijn online gekochte artikelen retourneren in een fysieke winkel?
Kleertjes.com is een online winkel en heeft geen fysieke locaties voor retouren. Je kunt je retour aanmelden via je account op de website en de artikelen via DHL terugsturen.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en verwerking van de retourzending duurt het doorgaans enkele dagen voordat het bedrag teruggestort wordt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Welke artikelen kunnen niet geretourneerd worden bij Kleertjes.com?
Gepersonaliseerde artikelen, beschadigde of gebruikte items kunnen niet worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.