Wil je iets terugsturen naar Pull and Bear? In dit artikel lees je precies hoe retourneren bij Pull and Bear werkt.
Je ontdekt binnen hoeveel dagen je kunt retourneren, hoe je een retour aanmeldt, of je retourkosten moet betalen en hoe snel je je geld terugkrijgt. Ook leggen we uit wat de regels zijn als je te laat bent met retourneren.
Hoe werkt retourneren bij Pull and Bear?
Je kunt artikelen van Pull and Bear retourneren binnen 30 dagen na de verzenddatum van je bestelling. Retourneren bij Pull and Bear werk dust eenvoudig. Je kunt artikelen binnen hrt vastgestelde termijn gratis terugsturen via de post of in een fysieke Pull and Bear winkel inleveren.
Om een artikel te retourneren, meld je je retour aan via je online account of via de Pull and Bear app. Vervolgens druk je het retourlabel af, plak je dit op de verpakking en lever je het pakket in bij een afgiftepunt of in de winkel.
Hoe kun je een Pull and Bear bestelling retourneren: online of in de winkel?
Je hebt twee manieren om je Pull and Bear artikelen te retourneren:
1. Online retour via een pakketdienst
- Meld je retour aan via je Pull and Bear-account of app.
- Print het retourlabel uit en plak het op het pakket.
- Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt.
2. Retourneren in een Pull and Bear winkel
- Breng het artikel samen met je aankoopbewijs naar een Pull and Bear winkel.
- De retour wordt direct verwerkt en je hoeft geen retourlabel te gebruiken.
Let op: artikelen uit een online bestelling kun je ook gratis in de winkel retourneren.
Wat zijn de kosten voor het retourneren bij Pull and Bear?
Het retourneren van artikelen bij Pull and Bear is gratis. Zowel online als in de winkel worden geen retourkosten in rekening gebracht.
Let wel op:
- Bij gebruik van een eigen verzendmethode (zonder het officiële retourlabel) kunnen wél verzendkosten voor eigen rekening zijn.
Hoe snel krijg je je geld terug na een retour bij Pull and Bear?
Nadat Pull and Bear je retour heeft ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag binnen 7 tot 14 werkdagen teruggestort op je rekening.
De terugbetaling gebeurt altijd via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Kun je een gedragen artikel retourneren bij Pull and Bear?
Nee, je kunt geen gedragen artikelen retourneren bij Pull and Bear.
De voorwaarden zijn duidelijk:
- Het artikel moet in nieuwstaat zijn.
- Alle labels en etiketten moeten nog aan het product bevestigd zijn.
- Schoenen mogen alleen binnenshuis gepast zijn.
Als een artikel zichtbaar gedragen of beschadigd is, kan Pull and Bear de retour weigeren.
Wat gebeurt er als je te laat bent met retourneren bij Pull and Bear?
Als je na de termijn van 30 dagen retourneert, accepteert Pull and Bear de retour niet.
In dat geval:
- Ontvang je je artikel terug.
- Worden er geen kosten terugbetaald.
- Kan er geen tegoedbon worden aangeboden.
Retourneer dus altijd binnen de gestelde termijn om problemen te voorkomen.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn Pull and Bear bestelling eerst aanmelden voor retour?
Ja, je moet je retour eerst aanmelden via je Pull and Bear-account of app voordat je het pakket terugstuurt.
Kan ik een online Pull and Bear bestelling ook in de winkel retourneren?
Ja, je kunt een online bestelling gratis retourneren bij een fysieke Pull and Bear winkel.
Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid van Pull and Bear?
Ja, ondergoed, badmode zonder hygiënezegel en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.