Twijfel je over een aankoop bij Name It of past het artikel toch niet zoals je had gehoopt? In dit artikel lees je alles over het retourbeleid van Name It.
Je ontdekt hoe je een retour aanmeldt, wat het kost en waar je rekening mee moet houden bij het terugsturen van je bestelling.
Kun je retourneren bij Name It?
Ja, bij Name It kun je je bestelling tot 100 dagen na ontvangst retourneren. Je hoeft hiervoor geen account te hebben. Via het online retourportaal meld je jouw retour aan door je ordernummer en postcode in te voeren. Daarna ontvang je een retourlabel of QR-code om je pakket kosteloos bij een pakketpunt af te geven.
Zodra het pakket is aangekomen bij het magazijn en gecontroleerd, krijg je het aankoopbedrag terug op dezelfde manier waarop je betaald hebt. Houd er rekening mee dat het tot 14 werkdagen kan duren voordat je retour verwerkt is.
Kosten & Terugsturen
Voor het retourneren via het retourlabel van Name It worden retourkosten van € 1,99 in rekening gebracht. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct verpakken en verzenden van de retour.
Zo werkt het retourproces stap voor stap:
- Ga naar het retourportaal en meld je retour aan met je ordernummer en postcode.
- Kies een reden voor je retour.
- Ontvang een retourlabel of QR-code.
- Verpak je artikel goed. Gebruik eventueel de originele verpakking, maar verwijder oude verzendlabels.
- Lever het pakket in bij het geselecteerde pakketpunt.
- Bewaar je verzendbewijs goed tot je terugbetaling is afgerond.
Na ontvangst kan het 2 tot 30 dagen duren voordat het geld op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betaalmethode.
Uitzonderingen
Name It accepteert retourzendingen zolang:
- Het artikel in originele staat is.
- Het item ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is.
- Alle labels nog bevestigd zijn.
Er zijn geen specifieke uitzonderingen op het retourbeleid benoemd, maar je bent altijd verantwoordelijk voor een correcte retourverpakking. Gebruik bij voorkeur een stevige doos of tas, en plak het retourlabel goed zichtbaar op de buitenkant.
Conclusie
Retourneren bij Name It is eenvoudig en flexibel: je hebt maar liefst 100 dagen bedenktijd. Je meldt je retour eenvoudig online aan en stuurt het artikel terug via een pakketpunt naar keuze. Voor elke retourzending betaal je € 1,99 aan verwerkingskosten.
Zorg dat je je retour goed verpakt en het verzendbewijs bewaart totdat de terugbetaling is afgerond.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik om een artikel te retourneren bij Name It?
Je hebt 100 dagen vanaf het moment van bezorging om je retour aan te melden.
Hoeveel kost retourneren bij Name It?
Voor elke retourzending via het retourlabel betaal je € 1,99. Dit wordt automatisch ingehouden van het terug te storten bedrag.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Via het retourportaal van Name It. Je hebt alleen je ordernummer en postcode nodig om in te loggen.
Kan ik het retourlabel uit het pakket gebruiken?
Ja, als er al een label in het pakket zat, kun je dat gewoon gebruiken. Een nieuw aangemaakt label of QR-code is ook geldig.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van het pakket kan het tot 14 werkdagen duren voordat het retour is verwerkt. Daarna volgt de terugbetaling, wat 2 tot 30 dagen kan duren afhankelijk van je betaalmethode.